MI MűvekHogy a gépezet olajozottan működjön. ENAjánlatkérés
  1. Főoldal
  2. Hibakereső
  3. Ügyfélkapcsolat

Online foglalórendszer: időpont telefonálgatás nélkül

Az időpont-egyeztetés telefonon megy, oda-vissza, napokig.

Ha az időpontokat telefonon és üzenetben egyeztetitek, sok idő megy el oda-vissza kérdezgetéssel, és könnyű duplán foglalni. Az online foglalórendszerben az ügyfél maga választ a valóban szabad időpontokból, a visszaigazolás és az emlékeztető pedig magától megy.

Ezt kérem megoldaniMennyibe kerül most?

Illusztráció: egy terminál és egy telefon, mellettük rendezett naptár a foglalt időpontokkal.

Ismerős?

  • Munka közben kell felvenni a telefont egy időpont miatt.
  • Kétszer adtuk ki ugyanazt az időpontot.
  • Az ügyfél elfelejtette, és nem jött el.
  • Este jutna eszébe foglalni, de akkor senki nem veszi fel.

Most és utána

Most

TelefonMessengerE-mailSzemélyesen

Egyeztetés oda-vissza, füzet vagy naptár

Dupla foglalásElmaradt időpontMegszakított munka

Utána

TelefonMessengerE-mailSzemélyesen

Időpontfoglaló

  • Foglalás a szabad időpontokra
  • Visszaigazolás és emlékeztető
  • Azonnal a naptárban

Mibe kerül ez most?

Egy példa: napi 8 időpont-egyeztetés, egyenként 6 perc telefon és üzenet. Ez évente nagyjából ennyi:

184munkaóra évente
23teljes munkanap
736 000 Ft4 000 Ft-os óraköltséggel

És ebben még nincs benne az elmaradt időpontok miatt kiesett bevétel.

Így oldjuk meg

  1. Felmérjük, mit lehet foglalni

    Szolgáltatások, időtartamok, munkatársak, helyszínek vagy eszközök, és a szabályok: mennyivel előre lehet foglalni, meddig mondható le.

  2. Foglalás a valóban szabad időpontokra

    Az ügyfél a weboldalon vagy egy linken választ időpontot. A rendszer a naptárból tudja, mi szabad, így nincs dupla foglalás.

  3. Visszaigazolás és emlékeztető

    Az ügyfél azonnal visszaigazolást kap, az időpont előtt pedig emlékeztetőt, lemondási és módosítási lehetőséggel.

  4. Összekötve a többivel

    A foglalás megjelenik a naptárban, és ha kell, előleg, számla vagy nyugta is készül hozzá.

Mit kapsz?

  • Kevesebb telefon, kevesebb elmaradt időpont.
  • Foglalás éjjel-nappal.
  • Nincs dupla foglalás.
  • Látszik, mennyire telt a hét.

Mivel köthető össze?

A meglévő naptárral (például Google Naptár vagy Outlook), a weboldallal, a számlázóprogrammal és az online fizetéssel. Ha a foglaláshoz nyugta is készül, a NAV felé küldendő nyugtaadatokat is kezelni lehet.

Gyakori kérdések

Miért nem elég egy kész foglalóprogram?
Sok esetben elég, és akkor azt javasoljuk. Egyedi megoldás akkor éri meg, ha a foglalás szabályai összetettek (több munkatárs, eszköz, helyszín), vagy ha a foglalásnak a többi rendszeretekkel is együtt kell működnie.
Lehet előleget vagy online fizetést kérni?
Igen, a foglalás összeköthető online fizetéssel, és a számla vagy a nyugta is elkészülhet hozzá.
Telefonon is foglalhatnak tovább?
Igen. A telefonos foglalást a kolléga ugyanabba a rendszerbe rögzíti, így minden időpont egy helyen van.
Mennyibe kerül egy online foglalórendszer?
A foglalás szabályaitól és az összekötendő rendszerektől függ, ezért a hibafelvétel után írásos árajánlatot adunk. Ha egy kész program is elég, azt is megmondjuk.

Mennyi telefon megy el nálatok időpont-egyeztetésre?

Írd le pár mondatban, hol akad el a munka. A kitöltés nem kötelez semmire: ebből egy beszélgetés lesz, amelyben megmutatjuk, mit lehet vele kezdeni.

Ezt kérem megoldani

További megoldások